Användarvillkor

1. Allmän information
Dessa villkor gäller för köp via webbplatsen www.snuggy.se
Genom att lägga en beställning godkänner du villkoren nedan.

2. Produkter och priser
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) exklusive moms. Vi reserverar oss för eventuella prisändringar som kan ske efter beställning.

3. Beställning
När du genomför en beställning ingår du ett avtal med LS Nordic Group AB.
Vi kan neka eller annullera beställningar vid misstanke om felaktiga uppgifter eller missbruk (t.ex. falska namn eller vidareförsäljning).

4. Betalning
Betalning sker via de betalningsmetoder som anges i kassan.
Vid utebliven betalning kan ordern annulleras.

5. Leverans
Våra produkter produceras och skickas från vårt lager i Shenzhen, Kina.
Beräknad leveranstid visas i kassan (normalt 12-14 arbetsdagar), men kan påverkas av tullhantering, transportstörningar eller helgdagar.

Spårningsnummer skickas när paketet lämnar lagret.
Våra priser är exklusive moms och det kan tillkomma tull- och importavgifter vid leverans till Sverige eller annat land. Kunden står som importör och ansvarar för att betala eventuella avgifter som kan uppstå vid import.

6. Ångerrätt och returer
Personligt anpassade produkter (t.ex. graverade träbjörnar) omfattas inte av ångerrätt enligt lag.
Ej anpassade produkter har 14 dagars ångerrätt.
Se vår returpolicy för detaljer.

7. Reklamation (fel på vara)
Om produkten är skadad eller felaktig vid leverans ska du kontakta oss inom inom 14 dagar.
Vid godkänd reklamation skickar vi ny vara eller återbetalar beloppet. Vi står för returfrakten om felet ligger hos oss.

8. Ansvarsbegränsning
Vårt ansvar är begränsat till det belopp du betalat för produkten.
Vi ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador (t.ex. försening hos fraktbolag eller tekniska problem utanför vår kontroll).

9. Personuppgifter
Behandling av personuppgifter regleras i vår integritetspolicy.

10. Ändringar av villkoren
Vi kan uppdatera dessa villkor vid behov. Senaste versionen finns alltid på webbplatsen och gäller från publiceringsdatum.