Återbetalningspolicy
Ångerrätt / personligt anpassade produkter
14 dagars ångerrätt, 1 års garanti
Så gör du en retur eller reklamation
-
Kontakta oss via “Kontakta”-sidan.
-
Beskriv problemet och bifoga gärna bild/video.
-
Vi återkommer med instruktioner.
Returer utan godkännande kan inte accepteras.
Returadress:
Sjöflygvägen 35
183 62 Täby
Kontakta oss innan du returnerar!
Missnöjd utan att det är fel?
Hör av dig ändå.
Beroende på situationen kan vi erbjuda kompensation (t.ex. prisavdrag eller delvis återbetalning).
Vårt mål är alltid att du ska känna dig nöjd med ditt köp.
Skador vid leverans
Inspektera produkten vid mottagandet.
Om den är skadad, defekt eller felaktig – kontakta oss omedelbart.
Vi ersätter eller återbetalar vid bekräftat fel.
Utbyten
Vill du byta till en annan modell eller variant?
Returnera produkten enligt instruktionerna och lägg en ny beställning.
Återbetalning
Vid godkänd retur (bekräftad via e-post) återbetalar vi beloppet så fort vi har mottagit produkten.
Återbetalning sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet.